Devoluciones y Cambios

Anulaciones
Puedes anular un pedido (total o parcialmente), y sin ningún coste, siempre y cuando nos lo comuniques antes de que el pedido esté ya a disposición de la agencia de transportes. En un breve espacio de tiempo, te confirmaremos la anulación, y procederemos al abono del importe correspondiente al artículo anulado.

Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 14 días naturales (a partir de la recepción del pedido) para devolvernos cualquier artículo que hayas comprado en nuestra web.
Para proceder a la devolución, es necesario que previamente te pongas en contacto con nosotros a jerolasmola@gmail.com. Una vez aceptada tu devolución deberemos recibir el producto en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de aceptación de tu devolución.
Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que la causa de la devolución fuese que el artículo estuviese defectuoso, o se tratase de un error en el envío. En ese caso nosotros asumiremos los gastos del envío de la devolución.

Importante

  • El producto deberá estar en perfecto estado, sin haber sido usado, y con su embalaje original y etiqueta.
  • Los portes de devolución corren a cargo del cliente.
  • Una vez hayamos recibido el producto y comprobado que todo está conforme a lo anteriormente especificado procederemos a la devolución del importe lo antes posible, por el mismo medio que hayas utilizado para el pago ( paypal, tarjeta…), y en cualquier caso en un plazo máximo de 14 días.
  • Jerolas se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo estipulado, o de artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
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